岡山県津山市でペットに関する質問ならペットハウスハローまでご相談ください。

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岡山県津山市沼52-8(柳通り)シャルムコーポレーション1F

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よくある質問

トリミングに関する質問

Q. シャンプーコースに含まれるのはなんですか?

A.
爪切り、足裏バリカン、耳そうじ、足周りカットが含まれます。

Q. どれくらいの頻度で通えばいいの?

A.
短毛の子は1ヶ月に1度程度、カットしている子は2週間に1度程度のお手入れが必要となります。

Q. わんちゃんのおヒゲは切っていいですか?

A.
猫ちゃんのおヒゲは平衡感覚を保つために切ってはいけませんが、わんちゃんは切っても大丈夫です。

Q. シャンプーの持ち込みは可能ですか?

A.
可能です。ご予約の際にお伝えください。

Q. トリミングはどのくらい時間かかりますか?

A.
犬種・サイズ・カットスタイル・被毛の状態によって異なります。
シャンプーコースで1時間〜、シャンプーカットコースで2時間〜になります。

Q. トリミングで使っているシャンプーは購入出来ますか?

A.
可能です。ペットハウスハローは、わんちゃん・猫ちゃんのトリミングで使用しているシャンプーを販売しております。

Q. 肛門腺とはなんですか?

A.
わんちゃんには肛門腺という老廃物の溜まる袋が存在します。
定期的にしぼらないと炎症や破裂することがあります。しかし、炎症や破裂するタイミングは個人差があり、そのペットそれぞれに違います。
そのため、定期的に確認する必要があります。

Q. ワクチンを打ったばかりですが、トリミングをお願いすることは可能ですか?

A.
ワクチンを行ってから最低1週間は経過する必要があるため、トリミングを受けることはできません。

Q. 皮膚の弱いわんちゃんは、トリミングをお願いすることはできませんか?

A.
敏感な肌、アレルギー体質であれば、事前にお申し付けください。
わんちゃんのその時のコンディションにより最適なシャンプーを使用させていただきます。

Q. どれくらいの時期からトリミング出来ますか?

A.
特に時期はありません。
ワクチンが済むまで他のわんちゃんとの接触は避けるべきなので、動物病院の指示にしたがってトリミングをお申し付けください。

Q. ワクチンとトリミングを同時に行うことは可能ですか?

A.
当院ではワクチンは行っておりません。
動物病院でワクチンを行ってから、指示に従って、トリミングにお越しください。

Q. トリミングに行けず酷い状態ですが、トリミングは可能ですか?

A.
なかなか忙しくてトリミングにお越し頂けない場合があります。
大量の毛玉ができてしまっている、毛が伸びすぎて絡まっている、臭いも出ている等で他店で断られることもあると思います。
しかし、当店では問題なくトリミングします。気軽にお申し付けください。

Q. 人間とわんちゃんのシャンプーの違いはなんですか?

A.
わんちゃんのシャンプーは人間のシャンプーに比べて低刺激で作られていますので安心してわんちゃんにシャンプーすることができます。

Q. どんなカットが似合うのかわからないのでトリミングにいけない

A.
お客様とわんちゃんとのライフスタイルや、皮膚の状態、体調面、体型等により当店でアドバイスさせて頂きます。
まずは、当店にお越し頂き、カウンセリングにてご質問させて頂きますのでご希望のスタイルを見つけてください。

Q. トリミングやシャンプーを見学することは可能ですか?

A.
はい、可能です。
ご予約の際に、ご見学の有無をお伝えください。
※飼い主様がいると興奮する場合がありますので、その場合はお断りする場合があります

炭酸泉温泉に関する質問

Q. ペットが炭酸泉温泉をするとどうなりますか?

A.
新陳代謝が向上し、地肌コンディションを整え、本来の美しい毛ヅヤへと導きます。
脂症、フケ、体臭、アトピー性皮膚炎など、皮膚のトラブルを起こすペットが多いですが、除菌に高濃度炭酸泉温浴は弱酸性で低刺激。非常に効果が期待できます。

Q. つらい皮膚トラブルも解消できますか?

A.
新陳代謝が活発化することで、脂症、フケなどの症状を軽減。
また、弱酸性の炭酸泉の除菌効果でかゆみや炎症を抑えるとともに、被毛がツヤツヤに若返るなど、アンチエイジング効果も期待できます。

Q. 弱酸性の湯で保温力はありますか?

A.
弱酸性に湯で保温力抜群です。
お肌に優しく、保温力に優れた弱酸性の湯で、トリートメント後もしっとり、さらさら、愛犬のお肌と被毛を、美しく保ちます。

Q. 炭酸泉温泉は免疫力がアップしますか?

A.
毛細血管の血流を促し免疫力をアップさせます
炭酸の泡の刺激によって、毛細血管の流れが良くなり、新陳代謝を活発化。
ケガや病気などの自然治癒力を高め、免疫力をアップさせます。

ペットホテルに関する質問

Q. 夜、わんちゃん・猫ちゃんはどうしてますか?

A.
営業時間外は、わんちゃん・猫ちゃんたちだけになりますが、マンションは冷暖房完備なのでご安心ください。

Q. ホテル料金は迎えに行く時間によって変わりますか?

A.
10時〜19時の間は料金は変わりませんが、営業時間外になると追加料金を頂きます。
時間によっては宿泊料金に変更する場合もございます。

Q. 毎日薬を飲ませているのですが、預かりの際は飲ませてくれますか?

A.
体調が悪くなければお預かり出来ますので、お薬を必ず持参ください。また、与える時間があれば予約の際にお伝えください。

Q. 宿泊中にトリミングをお願いすることは可能ですか?

A.
可能です。宿泊中にトリミングをご利用のお客様には料金から1000円割引致します。
予約状況によりお迎え当日にできない場合がありますのでご了承ください。トリミングをご希望であれば事前にお伝えください。

その他に関する質問

Q. 送迎は行っていますか?

A.
送迎サービスを行っています。詳しくはお電話にてご相談ください。

Q. クレジットカードは使えますか?

A.
申し訳御座いませんが、クレジットカードは取り扱いしておりません。

Q. 予約は必要ですか?

A.
丁寧にトリミングを行いますので、十分な時間をとれるよう時間をあけております。
そのため。必ず予約必須となります。
日程変更やお時間の変更、キャンセルの場合は事前にお電話でご連絡ください。

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